นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tgx88

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tgx88 ("เรา", "แพลตฟอร์ม" หรือ "tgx88.net") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า tgx88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ tgx88.net รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

tgx88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณในหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ โดยสามารถแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต) ในกรณีที่จำเป็น
• ข้อมูลที่คุณให้ในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tgx88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
• การประมวลผลทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ตต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (คุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

tgx88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้ ตามที่กำหนดไว้ใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

• ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา: การประมว ลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณสมัครใช้งาน เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยไม่ละเมิดสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
• ความยินยอม: ในกรณีที่เราขอความยินยอมจากคุณโดยตรง เช่น การส่งข้อมูลการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tgx88 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพันธมิตร เช่น Kasikorn Bank, SCB, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB, TrueMoney และ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อยืนยันสิทธิ์การเล่นและบันทึกผลการเดิมพัน
• หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และการรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของการให้บริการออนไลน์ระดับสากล อาจมีกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีดังกล่าว tgx88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA การใช้ Standard Contractual Clauses หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tgx88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tgx88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

8 นโยบายคุกกี้

tgx88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและประสบการณ์ของผู้เล่น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์วิธีการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกไม่รับได้

9 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tgx88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption)
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความลับและความปลอดภัยข้อมูล
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวัง 24 ชั่วโมง
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีนัยสำคัญ tgx88 จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยไม่ชักช้า และดำเนินการแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

10 การใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังที่ระบุในส่วนข้างต้น การขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต tgx88 ผ่านระบบไลฟ์แชตบนเว็บไซต์
• ส่งคำขอทางอีเมลมาที่ [email protected]

tgx88 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

11 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

tgx88 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กหรือผู้เยาว์ และเราไม่ประสงค์จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ tgx88 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tgx88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศอย่างเด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการอัปเดตล่าสุด โดยวันที่แก้ไขครั้งล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้า

13 ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ tgx88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — กรุณาพิมพ์ในโปรแกรมอีเมลของคุณ)
• ไลฟ์แชต: ผ่านระบบแชตสดบนเว็บไซต์ tgx88.net ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับไลฟ์แชต และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ tgx88 ต่อคำขอของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562